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请教一下,快捷酒店和普通3、4星级酒店的区别

发布时间:2022-06-23 04:38酒店视觉1次浏览
快捷酒店一般就是经济型的酒店,不讲究配套设施,一般就只有客房。客房主要讲究舒适和卫生,房间配套也很一般。而3 4 星级酒店是经过旅游局评定而受予的星级牌,星级的高低决定你酒店的规模大小,设施配套和服务...

快捷酒店一般就是经济型的酒店,不讲究配套设施,一般就只有客房。客房主要讲究舒适和卫生,房间配套也很一般。而3 4 星级酒店是经过旅游局评定而受予的星级牌,星级的高低决定你酒店的规模大小,设施配套和服务质量。星级评定是个系统工程,细微到你装修的材质,设施的合理性等。比如说
配套:星级以上酒店必须配有餐饮,康体,娱乐等,必须有多少个房间等数据控制;
装修:你使用的是什么材料,整体搭配的协调性,设施完好性;
设施设备:你房间是否配置有客人必备的书桌、椅子、凳子、电视、空调、电话、网络等,而且你床是多大多宽,床上用品是否舒适,卫生间是否配置客人必备的洗漱用品及质量的好坏,设计是否合理等;
卫生:星级酒店要求非常高,眼睛看到的地方必须是整洁的,手摸到的地方必须干净无灰尘,皮肤接触到的地方必须消毒;空气清新无异味;
服务:因为星级酒店都是涉外酒店,所以对服务要求很高,整个酒店各部门要求服装整洁,面带微笑,谈吐大方,服务热情,精神饱满等要求,从而达到和满足宾客的需求。总台接待还要求能用简单的英语对话等;
礼貌:顾客就是上帝是星级酒店里面最常讲的一句话,要求所有员工对客都要礼貌对待,在任何区域碰到顾客都会给你感觉到尊重,都会向你打招呼问好。
而以上是一般的快捷酒店无法做到和质量上无法比拟的。

城市便捷酒店是精品快捷酒店的领导者?何谓“精品酒店”?

国内快捷酒店历经十余年的发展已经相当成熟,目前逐渐开始转向更高档次的方向发展。在这个趋势背景下,精品快捷酒店正是从快捷酒店行业中细分出来的新品类。虽然精品快捷酒店也属于有限服务酒店的一种,但精品快捷酒店的目标客群主要是那些追求高效和品质的商旅人群和中产阶层人士,因而在销售价格上会比一般的经济型酒店和快捷酒店高,约在200—400元之间,但在酒店产品和对客服务的品质上,整体均高于一般的经济型酒店或快捷酒店的服务标准,是适应不断提升的现代城市商旅生活需求一种酒店行业新业态。
基本简介
作为快捷酒店的升级版产品,精品快捷酒店不但要求酒店物业所处的商业环境成熟,交通便利,周边基本消费功能场所配套,酒店整体装修风格简约时尚、舒适大方,核心体验的客用品讲求品质精致,卫生安全,而且较普通快捷酒店来说,能提供给商旅客人更多的自助式服务设施,更注重商旅客人住店过程的便利体验需求,借助多种现代信息智能化手段为客人提供快捷的酒店预定服务和地图查找功能,主动提供相关的城市人文生活消费方式和资讯。相比一般的经济型酒店和快捷酒店来说,精品快捷酒店具有超高性价比优势,符合未来更多的商旅客人消费体验需求趋势。

市场发展
酒店业是现代服务业的重要组成部分,也是与旅游业息息相关的行业之一。随着我国经济社会发展步伐和城镇化建设加快,整体国民消费能力大幅提高,国内基础交通建设不断完善尤其1、2线城市之间的高铁动车线的逐步延伸贯通,我国酒店行业市场迎来了健康、蓬勃的发展机遇。尤其在高星级酒店和经济型快捷酒店的市场竞争中,需求不断扩大、产业规模进一步扩大,新兴互联网等前沿科技运用更是为整个行业发展注入了新的活力,使得行业产品与服务逐渐从单一型向多样化演变。
随着酒店市场的竞争加剧,酒店物业租金和从业人员的人工成本也不断上涨,中国快捷酒店发展正由“黄金十年”进入“火热十年”,促使行业经营思考的维度正在发生裂变,各个品牌都在积极探索适应行业发展的模式及市场行径,以期获得更高回报。虽然“快捷连锁”仍是整体行业市场发展的大趋势,但同时面对三十而立的80后主力消费客群,快捷酒店连锁品牌对客提供的服务内容也开始逐步向精细化、差异化、和服务智能与创新方面发展。

精品快捷酒店这一业态,正是抓住了这一趋势变化,开始逐渐凸显出巨大的市场潜力,使得目前国内无论是星级酒店还是快捷酒店行业的市场开发,都已开始关注并陆续向这块新生的蓝海商机市场领域延伸。其中成立于2006年的城市便捷酒店,是国内第一家开创了精品快捷酒店经营模式的品牌,也因此精准的品类定位和清晰的市场发展战略,其扩张速度惊人,迅速从区域市场拓展到全国市场,截至2012年底,酒店规模数已达到200多家,遍及国内58座城市。与此同时,国外一些知名的酒店集团也纷纷看好中国精品快捷酒店行业市场的发展前景,从2004年开始,如洲际酒店集团旗下“智选假日”、雅高国际酒店集团旗下的“宜必思”等跨国实力品牌开始相继进入国内,市场份额从沿海到内地正在逐渐扩大。如今,原经济型酒店连锁强势品牌集团阵营当中七天连锁、汉庭连锁等一线品牌,为应对国内经营成本不断上涨的压力,在开始加快涉足该业态领域产品研发计划。

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